ALFElora

Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

  1. SATICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: METİN KAVAK
İnternet Sitesi: https://elfelora.shop
Vergi Dairesi: GAZİKENT
Vergi Kimlik Numarası: 5280058656
Adres: İNCİLİ PINAR MAH. ŞEHİT MEHMET ÖTER CAD. KEPKEPZADE PARK İŞ MERKEZİ B BLOK NO: 13 İÇ KAPI NO: 22 ŞEHİTKAMİL / GAZİANTEP
Telefon: +90 501 943 54 21
E-posta: mhoussien00@gmail.com

  1. KONU

Bu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın https://elfelora.shop internet sitesi üzerinden satın almak istediği ürün veya ürünlere ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

  1. ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Satın alınacak ürünün adı, modeli, rengi, bedeni, miktarı ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürün açıklamasını, beden bilgisini, rengini, görsellerini ve diğer özelliklerini incelemekle yükümlüdür.

  1. ÜRÜN FİYATI VE EK MASRAFLAR

Ürünlerin KDV dâhil satış fiyatları ürün sayfasında gösterilmektedir.

Siparişin toplam bedeli; ürün fiyatı, varsa indirimler, vergiler ve teslimat ücreti dâhil olmak üzere sepet ve ödeme sayfasında ALICI’ya gösterilir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görebilir ve kontrol edebilir.

  1. ÖDEME YÖNTEMİ

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

Taksitli işlemlerde, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun belirlediği taksit ve faiz koşulları geçerlidir.

  1. TESLİMAT

Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Tahmini teslimat süresi sipariş sırasında veya sipariş sonrasında ALICI’ya bildirilir. Teslimat süresi, özel bir durum bulunmadıkça yasal süre olan 30 günü geçemez.

ALICI’nın yanlış veya eksik adres vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından ALICI sorumludur.

Siparişin teslim edilmesinin imkânsızlaşması durumunda SATICI, ALICI’yı bilgilendirir ve tahsil edilen ödemeyi yasal süre içerisinde iade eder.

  1. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde aşağıdaki iletişim bilgilerinden biri aracılığıyla SATICI’ya açık bir bildirim yapılmalıdır:

E-posta: mhoussien00@gmail.com
Telefon: +90 501 943 54 21

Bildirimde ALICI’nın adı, soyadı, sipariş numarası, iade edilecek ürün ve iletişim bilgileri belirtilmelidir.

  1. İADE İŞLEMİ

ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.

Cayma talebinden sonra SATICI, ücretsiz iade için gerekli kargo bilgilerini ve iade kodunu ALICI’ya bildirir. SATICI’nın bildirdiği iade yöntemi kullanıldığı sürece iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

Ürün aşağıdaki adrese iade edilir:

İNCİLİ PINAR MAH. ŞEHİT MEHMET ÖTER CAD. KEPKEPZADE PARK İŞ MERKEZİ B BLOK NO: 13 İÇ KAPI NO: 22 ŞEHİTKAMİL / GAZİANTEP

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde, standart teslimat masrafı dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri ALICI’ya iade eder.

Ödeme iadesi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.

ALICI, ürünü yalnızca mağazada inceleyebileceği ölçüde deneyebilir. Ürün dışarıda kullanılmamalı, yıkanmamalı, kirletilmemeli veya zarar görmemelidir.

  1. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) ALICI’nın kişisel ölçülerine veya isteklerine göre özel olarak üretilen ya da üzerinde özel değişiklik yapılan ürünler.

b) Tesliminden sonra ambalajı, bandı veya koruyucu mührü açılmış ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Standart beden seçenekleriyle satılan ve kişiye özel değişiklik yapılmayan elbise ve giyim ürünleri, yalnızca beden seçimi nedeniyle kişiye özel ürün sayılmaz.

  1. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜN

Ürünün hasarlı, kusurlu, yanlış veya siparişten farklı gönderilmesi durumunda ALICI, SATICI ile iletişime geçmelidir.

Ayıplı ürünlere ilişkin ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

  1. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, iade işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Ayrıntılı bilgiler internet sitesinde bulunan “Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni” sayfasında açıklanmıştır.

  1. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

ALICI, sipariş veya ürünle ilgili taleplerini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI’ya iletebilir:

E-posta: mhoussien00@gmail.com
Telefon: +90 501 943 54 21

Uyuşmazlık durumunda ALICI, yürürlükteki yıllık parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kanunen gerekli olan durumlarda dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması zorunludur.

  1. ONAY

ALICI; ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade işlemleri hakkında sipariş vermeden önce bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI, siparişi ve ödemeyi onaylayarak bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.